Como reduzimos o churn inicial em apenas 1 ano com um departamento de Onboarding
Se você trabalha com um modelo de negócio com pagamento recorrente, especialmente em uma empresa de tecnologia e Saas (Software as a Service), sabe que o percentual de clientes que cancelam o serviço, ou churn, é uma métrica fundamental para medir a saúde do seu negócio. O que é mais importante ainda é a taxa […]
